ENVIOS GRATIS EN COMPRAS SUPERIORES A 150.000 PESOS

Términos y Condiciones

ENVÍOS

Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín. A las ciudades principales se demoran entre 2 y 6 días hábiles en llegar, a las ciudades secundarias pueden demorar entre 3 y 12 días hábiles en llegar. Las transportadoras con las cuales trabajamos son Interrapidisimo, Servientrega y Envía. En caso tal de que estas empresas no lleguen a tu ubicación, nos adaptamos a la que nos sugieras. El envío es gratis por compras desde $150.000, si es menor a este valor, pagarías $14.000 por el valor del flete.

Los domicilios en Medellín se entregan en un plazo entre 1 y 3 días hábiles.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Puedes devolver tu compra realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del paquete, y para reembolso en un plazo de 8 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete.

El producto nos debe llegar en perfecto estado sin señales de uso o deterioro para que aplique la política de cambio o devolución, el comprador asume el costo de regreso del producto en cualquiera de los 2 casos.

Si realizaste el pago por medio de Mercadopago se reembolsara por el mismo medio. Si fue a través de tarjeta de crédito el págo se reintegra directamente a la tarjeta, por PSE u otros medios se reintegra a su cuenta de Mercadopago. Los pagos realizados a través de transferencia o nequi se reintegran por el mismo medio.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS

Se podrán realizar cambios de talla o artículoen un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del paquete. Se puede elegir cualquier artículo de cambio, si es de menor valor se devuelve la diferencia, si es de mayor valor, el cliente da el excedente del dinero.

El producto nos debe llegar en perfecto estado sin señales de uso o deterioro para que aplique la política de cambio o devolución, el comprador asume el costo de regreso del producto y nosotros enviaremos el otro producto que desea sin costo adicional.

NO ACEPTAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS

DISPONIBILIDAD DE PRENDAS

Normalmente nuestro sitio web está actualizado con la disponibilidad de todas las referencias y tallas; sin embargo, se pueden presentar errores en el inventario y la prenda que compraste ya no se encuentre disponible. En este caso te notificaremos a través de correo, whatsapp o llamada telefónica y te daremos la opción de escoger otro producto o de recibir el reembolso de tu dinero.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

Este sitio web cuida y respeta los datos personales de los usuarios ya registrados dentro de nuestra base de datos por compras realizadas a través de la tienda en línea (plataforma digital).

No será solicitada información personal que no sea relevante para nosotros como marca y para ustedes como usuarios.
No compartiremos información personal con terceros.
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